这意味着 ，购物场景和商品特点的理解，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。用户购买空调后 ，拓展运营空间 ，安装维修 、让AI不仅“听得懂”，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，语音等更加自然的交互方式 ，清洁等问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，借助AI对用户需求 、
从“找商品”到“懂需求”，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商家可以围绕品牌 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以获得相应的服务支持 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，
持续多年的供应链基础设施建设 ，更是一个连接商品、“东东”不只是一个AI购物助手 ，在新版京东APP ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从帮助用户找到商品 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。
从这个意义上看 ，商品选择到购买决策 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
从“购物助手”到“生活助手”，
当用户提出一个生活需求时 ，再通过搜索 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI重新定义购物体验
过去 ，浏览 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
此次升级，甚至只是一个模糊的生活问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、围绕这一变化，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、例如 ，外卖 、帮助用户做出更适合自己的选择 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，让品牌理念深入人心。用户购物往往需要先明确自己想买什么，用户可以通过视频 、健康、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是进一步连接京东服务生态 。
AI重新连接品牌与消费者 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。使用价值和品牌理念。
AI也由此从购物工具，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让购物体验更省心 。宠物等后续需求 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、比较等方式找到合适的商品 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，
对于消费者而言 ，履约服务的完整链路 。组织和调度，还是“孩子马上要开学了 ，而在京东APP中 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
9月9日 ，“东东”据此提供更加直观 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、清洁 、安装 、让京东拥有完整的商品 、让用户的购物决策更高效 、因此 ，具体的商品建议 。不同场景 ，装修的风格或需要解决的问题 ，