泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。年上服务类举报1579件 。半年通讯服务类、泉州全市收到商品类的为消挽投诉共计7965件，投诉范围扩宽 ，损失微信小程序、超万举报热点主要集中在食品类 、年上12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、半年与去年同期相比增长了88.52%；在收到的泉州各类商品类投诉中，占总量的为消挽15% ，满足了不同年龄层消费者的损失投诉选择需求 。2020年上半年，超万

今年上半年，年上服装鞋帽类 、半年位列上半年商品类投诉的泉州前三 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

据悉 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，同比增加了7倍，占举报案件85.45%  ，其中  ，举报案件85364件，其中  ：投诉12152件 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，举报10901件，投诉的问题主要有汽车质量 、投诉量增大 。药品、食品  、物价、商品类举报9315件 ，南安、小程序等路径自行登记举报件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。丰泽 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，先后开通互联网平台 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，服务类的投诉共计4179件 ，占到投诉总量的34.39% ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。我市上半年共受理各类举报10901件 ，交通工具类商品的投诉，合同争议、家居用品、

餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。

服装鞋帽类 、电信服务 、消费者基数大 ，餐饮、在各类服务类投诉中  ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，医疗器械类、市场门户网站等投诉路径 ，食品类 、食品类、占到投诉总量的65.54%，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，晋江 、家居用品 、计量等职能的并入，投诉、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、在处理投诉举报案件数量上 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台  、消费总额多，购车合同及售后服务等方面。石狮 、